Vi offriamo quello che voi offrite ai vostri clienti: il miglior servizio. BD Rowa vi supporta in modo affidabile e professionale in tutte le fasi, dal concetto all’impiego. Anche dopo l’installazione del sistema, il nostro team di specialisti è a vostra disposizione.

In primis, analizziamo i vostri dati attuali. L’attenzione è quindi rivolta al magazzino e alle movimentazioni che avvengono al suo interno. In base ai vostri risultati, realizziamo una soluzione su misura. La discutiamo insieme, considerando le vostre necessità concrete. Dopo l’approvazione finale, la performance della nostra soluzione viene confermata da un simulatore. Definiamo infine tutti gli altri importanti dettagli con uno Statement of Work.

Durante l’implementazione, i nostri Project manager più esperti vi supportano e fanno in modo che tutto si svolga nel migliore dei modi. Parallelamente, formiamo i vostri utilizzatori interni e i tecnici. Su richiesta, saremo lieti di offrirvi supporto anche nella fase del go-live.

L’affidabilità è la priorità del nostro concetto di assistenza. Per garantire che tutto funzioni senza problemi, ci avvaliamo di un doppio sistema di sicurezza: da una parte coinvolgendo attivamente i vostri collaboratori e dall’altra facendo leva sulla nostra organizzazione di assistenza a più livelli. In alternativa, potete optare anche per una soluzione full-service.

Perché il vostro sistema Rowa sia ancora più affidabile, il Predictive Service analizza le informazioni dei componenti elettromeccanici e, in caso di anomalie, produce attività di servizio che hanno lo scopo di riconoscere ed evitare in anticipo potenziali interruzioni del sistema. Il monitoraggio 24/7 del vostro sistema e una sostituzione preventiva di parti di usura possono incrementare la disponibilità del vostro impianto e quindi aumentarne l’efficienza.